Informativa sulla privacy e cookie

Qui spieghiamo come vengono trattati i dati personali quando visiti Flavia di Luce, acquisti un capo o contatti il servizio clienti.

Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è Drive for Me, impresa che gestisce il marchio Flavia di Luce, con sede in Schipbeekstraat 18-2, 1078 BL Amsterdam, Paesi Bassi. KvK 72871911; partita IVA NL002391403B97. Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@flaviadiluce.com
Telefono: +31 6 8466 1406. Il riferimento del servizio clienti è Giulia Moretti.

Dati, finalità e basi giuridiche

• Acquisti e assistenza: nome, recapiti, indirizzi, articoli ordinati, informazioni sulla transazione e messaggi servono a rispondere alle tue richieste, gestire l’acquisto, la consegna, i resi e i rimborsi. La base giuridica è il contratto o la richiesta di misure precontrattuali.
• Adempimenti: i dati degli ordini e della fatturazione servono a rispettare gli obblighi contabili, fiscali e le richieste vincolanti delle autorità. La base giuridica è l’obbligo legale.
• Newsletter: se scegli di iscriverti, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti novità e ispirazioni di stile. La base giuridica è il tuo consenso. Puoi annullare l’iscrizione tramite il link presente nelle e-mail oppure scrivendo al servizio clienti.
• Tutela dei diritti: le informazioni pertinenti possono essere utilizzate per accertare, esercitare o difendere un diritto, sulla base del legittimo interesse alla tutela dell’impresa, tenendo conto dei tuoi diritti.

Riceviamo i dati direttamente da te e gli aggiornamenti relativi a pagamenti e spedizioni dai servizi coinvolti nell’ordine. La piattaforma raccoglie inoltre dati tecnici durante l’utilizzo del sito. Senza le informazioni indispensabili non possiamo completare l’acquisto o dare seguito alla richiesta. Un consenso facoltativo non è necessario per acquistare.

Shopify e destinatari

Il negozio è ospitato su Shopify, che tratta dati per fornire la piattaforma e i servizi collegati. Shopify Network Intelligence può utilizzare anche informazioni sulle interazioni con altri negozi e con Shopify per servizi avanzati, tra cui personalizzazione, miglioramento e pubblicità, secondo i servizi utilizzati e le scelte applicabili. Per questi trattamenti consulta l’informativa di Shopify e il suo portale privacy.

L’evasione degli ordini avviene tramite CJdropshipping, con spedizioni dalla Cina. I dati necessari all’ordine e alla consegna sono comunicati ai servizi di evasione e trasporto. Possono ricevere dati pertinenti anche i servizi che gestiscono il pagamento e le autorità quando previsto dalla legge.

Trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo

La gestione logistica tramite CJdropshipping comporta comunicazioni di dati verso la Cina. Anche i servizi Shopify possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Shopify descrive nel proprio accordo sul trattamento dei dati le garanzie e i meccanismi applicati ai suoi trasferimenti. Puoi contattarci per informazioni sui destinatari dei tuoi dati e sulle garanzie relative ai trasferimenti che ti riguardano.

Conservazione

La durata dipende dalla finalità: gestione dell’ordine e delle eventuali richieste successive, obblighi di conservazione dei documenti contabili e fiscali, necessità di gestire contestazioni e termini applicabili alla tutela dei diritti. Per i dati dell’account rilevano la durata del rapporto e la richiesta di chiusura. La cancellazione dell’account non elimina i documenti che devono essere conservati per legge.

Cookie e scelte

I cookie sono piccoli file utilizzati dal browser. Le tecnologie strettamente necessarie consentono funzioni come sessione, carrello e sicurezza. Per strumenti facoltativi di analisi o pubblicità soggetti a consenso, hai il diritto di scegliere liberamente e di revocare la scelta. Continuare a navigare non equivale a prestare il consenso.

Puoi gestire e cancellare i cookie anche dalle impostazioni del browser; bloccare quelli necessari può impedire alcune funzioni. Per assistenza sulle tue scelte scrivi a info@flaviadiluce.com.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, oppure opporti al trattamento. Puoi revocare il consenso senza incidere sulla liceità del trattamento precedente. Rispondiamo entro un mese, salvo le proroghe consentite e comunicate. Puoi presentare reclamo all’autorità del luogo in cui risiedi o lavori, oppure dove si è verificata la presunta violazione; in Italia, al Garante per la protezione dei dati personali.

Non inviare credenziali di accesso o dati completi della carta. Per contattarci puoi usare anche la pagina Contatti.

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026.